По месту фактического нахождения и деятельности УМУП «Городской теплосервис» по адресу г.Ульяновск, ул.Карла Маркса, 25 (1 этаж) установлен ящик доверия, к которому обеспечен открытый доступ.

Данный ящик доверия еженедельно в каждую пятницу вскрывается антикоррупционной комиссией для проверки поступивших обращений граждан по известным им фактам коррупции, волокиты, вымогательства, злоупотребления служебным положением со стороны сотрудников УМУП «Городской теплосервис».